해당 제품을 이용하기 전 다음과 같은 설정 및 주의사항을 지켜주시기 바랍니다
1) USB 절전모드 해제
https://fluorite94.tistory.com/165
2) WINDOW10 PC 빠른부팅 해제
https://khmirage.tistory.com/602
추가 : 사용하시는 메인보드의 BIOS설정 페이지에 진입하여 BIOS 설정상 FAST BOOT 메뉴도 해제해주셔야 합니다. 자세한 부분은 메인보드 제조사에 문의 부탁드립니다
3)펌웨어 업데이트
1. https://en.j5create.com/pages/drivers/#JUC500 링크에 접속하셔서 윈도우 펌웨어를 다운로드 해줍니다
2. 펌웨어 다운로드 후 PC의 인터넷을 분리해주세요(중요 !!인터넷이 사용 불가능한 환경에서 진행을 해야합니다)
- 인터넷 연결이 해제가 안되면 제품 펌웨어 손상이 있을 수 있습니다 꼭!! 인터넷 분리 후 업데이트 진행해야 합니다.
3. 인터넷이 없는 PC에 JUC500 제품을 한쪽만 PC에 연결 후 다운받은 펌웨어 프로그램을 실행하여 JUC500제품의 펌웨어를 업데이트 합니다
4. 완료된 이후 양쪽 PC에 JUC500 제품을 연결하여 프로그램을 설치하신 뒤 다시 이용합니다.
4) 유틸리티 삭제 후 재설치
1 . JUC500을 PC에서 분리할것
2. Alt + Ctrl + del을 눌러 작업 관리자 시작
3. 실행중인 웜홀 제품 프로그램 중지
EX : JUC500 실행 프로그램 이름 : Wormhole3.exe, LinkEngineKM.exe, LEWD.exe, WormholeLD.exe-
4. 이 프로그램을 중지 한 후 실행 프롬프트를 실행 (Windows 키 + R 키)
%appdata%를 입력하면 romingj5 또는 kaijet 폴더가 표시됩니다. 두 폴더를 직접 삭제 한 다음 재부팅
만약 위의 방법으로 조치를 하여도 제품 사용이 불가할경우 아래의 내용을 참고하여 A/S를 접수해보시기 바랍니다.
http://www.ez-net.co.kr/new_2012/customer/as.php
A/S 안내 링크
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@초기불량 ( 구입일 ~ 7일 ) : 무상A/S , 택배비용 왕복무상 ( 구매영수증 또는 인터넷 주문기록 첨부)
* 단, 본사 지정 택배 [우체국택배]이용시 에만 왕복 택배운송 비용 본사 부담
@7일이상 ~ 1년미만 : 무상A/S , 택배비용 보내실때만 부담 ( 구매영수증 또는 인터넷 주문기록 첨부)
@1년이상 ~ 3년이하: 유상A/S , 택배비용 왕복부담
@3년이상 ~ : A/S불가
보내실때는 증상에 대해 간단히 메모하시고, 성함,주소,전화번호는 꼭 기재하셔서
서울시 용산구 신계동 6-31번지 진성빌딩 502호 로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
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